Polityka zwrotów

Sklepu www.triomotosklep.pl

Automatyczne Skrzynie Biegów Triomoto Michał Czubaj
ul. Gnieźnieńska 57
62-006 Janikowo

NIP: 7772734007

e-mail: biuro@triomoto.pl

telefon: +48 797 877 079

§1. Ogólne zasady zwrotów

1. Niniejsza polityka określa warunki odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Z prawa odstąpienia od umowy mogą skorzystać:

   • Konsumenci,

   • Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (tzw. przedsiębiorcy uprzywilejowani).

3. Termin na odstąpienie od umowy i zwrot produktu wynosi 14 dni od daty dostawy.

4. Odstąpienie od umowy nie wymaga podania przyczyny, jednak zwracany produkt musi spełniać warunki określone w §2.

§2. Warunki przyjęcia zwrotu

1. Zwracany towar musi być:

   • kompletny,

   • nieużywany,

   • wolny od śladów montażu, eksploatacji lub ingerencji,

   • czysty oraz właściwie zabezpieczony na czas transportu.

2. Towary, które były montowane, testowane w sposób wykraczający poza zwykłą weryfikację lub noszą ślady ingerencji, nie podlegają zwrotowi, ponieważ nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży jako nowe.

3. Opakowanie zwrotne może być:

   • oryginalne, lub

   • zastępcze — pod warunkiem zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia produktu podczas przesyłki.

4. Zwrot zostanie odrzucony, jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu z powodu niewłaściwego zapakowania przez klienta.

§3. Procedura odstąpienia od umowy

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: biuro@triomoto.pl
   
   Pobierz oświadczenie o odstąpieniu od umowy
   

2. Po zgłoszeniu klient otrzyma instrukcję zwrotu oraz potwierdzenie przyjęcia oświadczenia.

3. Towar należy odesłać wyłącznie na adres zwrotów:

Triomoto – Zwroty

Automatyczne Skrzynie Biegów Triomoto Michał Czubaj
ul. Gnieźnieńska 57
62-006 Janikowo

NIP: 7772734007

e-mail: biuro@triomoto.pl

telefon: +48 797 877 079

4. Nie należy odsyłać towaru na adres widniejący na opakowaniu, chyba że wskazano inaczej w instrukcji zwrotu.

5. Zwrot środków nastąpi po pozytywnej weryfikacji produktu, nie później niż w ciągu 14 dni od zatwierdzenia zwrotu.

6. Koszty przesyłki zwrotnej zależą od przyczyny zwrotu i określone są w sekcji „Powody akceptowane / nieakceptowane do bezpłatnego zwrotu”.

Jak dokonać zwrotu lub zgłosić wymianę?

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: biuro@triomoto.pl i opisz problem.

2. Dołącz zdjęcia lub nagrania wideo pozwalające zweryfikować zgłoszenie.

3. Po analizie otrzymasz informację o dalszych krokach zgodnych z niniejszą polityką zwrotów.

4. W przypadku akceptacji zwrotu otrzymasz instrukcję wysyłki.

5. Po otrzymaniu i weryfikacji towaru wykonamy zwrot środków lub dokonamy wymiany.

Powody akceptowane do bezpłatnego zwrotu

Powody nieakceptowane do bezpłatnego zwrotu

Czas przetwarzania zwrotu środków